Vertel ons wat er is gebeurd
Stuur je klacht naar info@lujogardens.nl of schrijf naar ons adres. Omschrijf wat er is gebeurd en welke oplossing je graag ziet. Vermeld je offerte- of ordernummer als je dat hebt. Je kunt ook bellen via 085 333 2681.
LujoGardens B.V.Goorkensweg 1
5405 BV Uden
Nederland
Binnen 14 dagen een reactie
We reageren binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht. Hebben we meer tijd nodig om het goed uit te zoeken? Dan ontvang je binnen die termijn een ontvangstbericht met een indicatie wanneer je onze inhoudelijke reactie kunt verwachten. Deze reactietermijn beperkt je wettelijke rechten niet.
Komen we er samen niet uit?
Dan kun je als consument je geschil voor bemiddeling aanmelden bij WebwinkelKeur. Op die pagina lees je hoe dit werkt en welke voorwaarden gelden. De consumentenprocedure is niet bedoeld voor zakelijke geschillen.
Retour of garantie
Wil je zonder reden van een aankoop op afstand afzien? Bekijk dan retourneren en herroepen. Is een product niet zoals afgesproken of verkeerd geleverd? Meld dat als klacht; je rechten op een goed product staan los van de bedenktijd.